TERMOS E CONDIÇÕES CAMPANHA HISENSE “PORQUE SABEMOS QUE MERECE”


 

1. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELA ORGANIZAÇÃO DA CAMPANHA

A entidade responsável pela organização da presente campanha é a Hisense Iberia, S.L.U. com o NIF B98597230, com sede em Calle Botiguers, n.º 5, 2.º andar, escritórios 205 – 208, 46988 – Paterna, Valencia (doravante “entidade responsável pela organização”).
 

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

A participação nesta campanha implica a aceitação dos presentes Termos e Condições. Podem participar nesta campanha todos os clientes (pessoas singulares consumidores) residentes em Portugal que tenham adquirido numa das lojas (online ou físicas) pertencentes às marcas aderentes: Auchan, Expert, Media Markt e Worten um dos produtos descritos na cláusula 4 dos presentes Termos e Condições. Excluem-se as compras efetuadas na Amazon, Ali Express e PC Componentes ou qualquer outro website e/ou loja que venda produtos da Hisense Iberia S.L.U. não incluídos na lista de marcas afiliadas.

 

3. PARTICIPANTES

A campanha está exclusivamente associada aos produtos mencionados na cláusula 4 dos presentes Termos e Condições. O cliente que pretenda participar nesta campanha deverá ser maior de 18 anos, residir em território português e ter adquirido os produtos indicados na cláusula 4 destes Termos e Condições entre 1 de maio de 2020 e 31 de julho de 2020, inclusive (doravante designado por "Período Promocional").
Estão excluídos os trabalhadores de grossistas ou retalhistas que vendam produtos Hisense, bem como empresas, empregados, familiares, amigos, ou agentes da Hisense, assim como qualquer outra pessoa envolvida na gestão da presente campanha.
As compras efetuadas por empresas e por empresários em nome individual/trabalhador independente não podem beneficiar da campanha.
 

4. PRODUTOS INCLUÍDOS NA CAMPANHA

Para participar, os clientes devem adquirir um dos seguintes modelos incluídos na campanha, exclusivamente nas lojas das marcas mencionadas na cláusula n.º 2.
 

 
Nenhum produto adquirido por qualquer outro meio pode ser incluído nas promoções.
 

5. MECÂNICA PROMOCIONAL E PRÉMIO

O prémio desta campanha consiste no reembolso de parte do montante pago na compra de qualquer um dos produtos incluídos na cláusula n.º 4 acima referida, abrangidos pela campanha da Hisense “Porque sabemos que merece” durante o Período Promocional, desde que os requisitos especificados nesta cláusula dos Termos e Condições de participação sejam cumpridos. O pedido de reembolso para a compra deve ser efetuado antes do final do Período Promocional de Reembolso, no prazo de 14 dias consecutivos a partir da data da compra e, em nenhum caso, depois de 14 de agosto de 2020, desde que o participante apresente a documentação solicitada nesta campanha devidamente preenchida e o produto tenha sido adquirido nas lojas das marcas participantes na campanha.
O montante final a reembolsar ao cliente corresponde ao montante em seguida indicado:

 

 
Uma vez adquirido algum dos produtos indicados na cláusula n.º 4 destes Termos e Condições nas lojas associadas à presente campanha, e pretendendo participar nesta campanha, o cliente deverá preencher o formulário de inscrição disponível no website: www.porquesabemosquemerece.com. Só serão aceites as candidaturas apresentadas por esta via. Qualquer candidatura que não seja submetida através do website da campanha acima mencionado não será considerada. As candidaturas devem ser registadas e preenchidas antes do término do Período Promocional de Reembolso, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de compra e, em nenhum caso, depois de 14 de agosto de 2020. Todas as candidaturas recebidas após o prazo (14 dias após a compra) ou após 14 de agosto de 2020 serão rejeitadas. O prazo limite para o envio das candidaturas dos clientes que adquiriram os produtos incluídos na campanha é dia 14 de agosto, até às 23:59 horas.
 
Para participar com sucesso nesta campanha, a seguinte documentação/informação é necessária: (i) cópia, em boa qualidade do recibo de compra ou da fatura (não se aceitam recibos ou faturas parciais, incompletas, desfocada ou manipuladas); (ii) a data de compra; (iii) loja onde adquiriu o seu produto; (iv) número de série do produto; (v) devendo ainda ser fornecidos os seguintes dados pessoais: nome, apelidos, género, cidade, região de residência, telefone, número de telemóvel, endereço eletrónico (cuja validação na plataforma do formulário será obrigatória), data de nascimento, modelo adquirido, valor pago com IVA e dados bancários (SWIFT e IBAN); (vi) além disso, o participante deve também enviar uma cópia de um documento que comprove a sua identidade (para efeitos de confirmação da identidade do titular da conta bancária para a qual a transferência será efetuada).
 
Em qualquer momento, a Hisense pode solicitar ao cliente o recibo ou fatura original por forma a verificar a veracidade das informações fornecidas, pelo que recomendamos que os clientes guardem uma cópia do comprovativo de compra num local adequado.
 

6. COMO OBTER O REEMBOLSO
 

Após a receção, por parte da Hisense ou dos seus representantes, do formulário com os dados devidamente preenchidos, bem como cópias da documentação necessária, o cliente receberá, na conta de endereço eletrónico que indicou, a validação e confirmação do cumprimento dos requisitos da presente campanha. O reembolso do montante correspondente ao modelo do produto adquirido será efetuado por transferência para a conta bancária indicada pelo cliente no formulário de participação, no prazo de 30 dias após a aprovação do pedido pela Hisense (não a partir da data de registo). Apenas será aceite, para efeitos de reembolso, a indicação de conta bancária portuguesa e não será aceite a indicação de contas no estrangeiro.
Apenas os clientes que satisfaçam as seguintes condições terão direito a um reembolso: a) tenham adquirido um dos produtos abrangidos por esta campanha nas lojas aderentes; b) tenham adquirido tal produto dentro dos prazos previstos no Período Promocional referido nestes Termos e Condições; c) não tenham previamente beneficiado de outra campanha para o mesmo produto; d) tenham facultado uma cópia do recibo ou da fatura completa, legível, correta e nos termos das Condições da presente campanha; e) tenham fornecido corretamente os dados bancários (SWIFT e IBAN) e em conformidade com os presentes Termos e Condições; f) tenham aceite os Termos e Condições da presente campanha, g) tenham registado dados válidos e verdadeiros na campanha, h) tenham validado o endereço de correio eletrónico na plataforma do formulário.
 
 

7. INCIDÊNCIAS

Todas as candidaturas consideradas desconformes por não cumprimento das condições estabelecidas nos presentes Termos e Condições de participação ou em caso de suspeitas de falsidade e/ou fraude serão excluídas, exceto as incorretas que permitam a sua correção pelo cliente. Neste caso, o cliente tem 7 dias consecutivos para corrigir os erros considerados "sanáveis" pelos gestores da campanha. São considerados defeitos sanáveis todos aqueles que permitam cumprir com os requisitos da campanha estabelecidos nos presentes Termos e Condições de participação. Se tais defeitos não forem sanados no prazo de 7 dias após a receção da informação da existência de erros que exijam correção, a participação será automaticamente excluída sem que o cliente tenha direito a reclamação ou compensação.
 

8. CONDIÇÕES E LIMITAÇÕES

A campanha não afeta os direitos do comprador ou do participante, tal como estabelecidos por lei. Os produtos comprados a crédito ou através de venda à distância que se encontrem defeituosos, danificados ou incompletos devem ser devolvidos ao retalhista para substituição ou reembolso, em conformidade com a legislação em vigor no país de compra. Em caso de reembolso, o cliente não terá direito a participar nesta campanha.
Caso o cliente solicite a devolução do produto comprado, tendo já participado na campanha, o prémio será deduzido na devolução ou o cliente será obrigado a devolver o prémio para a ou o reembolso recebido como condição indispensável para a sine qua non para a devolução do produto.
 

9. RECLAMAÇÕES

É estabelecido um prazo máximo para a receção de queixas. Assim, qualquer pedido deve ser apresentado até 14 de setembro. Todas as queixas apresentadas após essa data não serão consideradas.
 

10. DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante designado por "Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados") e com o diploma que executa o Regulamento Geral de Proteção de Dados, informamos que os seus dados pessoais (nome, apelido, sexo, endereço de correio eletrónico, telefone, bilhete de identidade ou qualquer outro documento de identificação, conta bancária, data de nascimento e endereço postal) recolhidos e tratados no âmbito da sua participação nesta campanha serão reunidos num arquivo sob a responsabilidade da HISENSE, que procederá ao seu tratamento para efeitos da gestão da campanha e da execução dos procedimentos necessários para efetuar o reembolso. O tratamento efetuado ao abrigo da participação nesta campanha é legitimado pelo registo do cliente na mesma e pela aceitação dos Termos e Condições. Ao participar na Campanha, o cliente autoriza expressamente o tratamento dos seus dados pessoais para os fins indicados nos Termos e Condições. Guardamos os dados fornecidos para a realização do reembolso (bilhete de identidade ou outro documento de identificação (conforme aplicável) e conta bancária) por um período de 1 ano e/ou até à prescrição das ações judiciais que possam vir a ser intentadas. Os dados pessoais do cliente não serão partilhados com terceiros não autorizados, a não ser que tal seja exigido e/ou permitido por lei. O participante, em qualquer momento, pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados através do seguinte endereço de correio eletrónico: administración@hisense.com e/ou exercer os seus direitos de acesso, consulta, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e/ou portabilidade dos dados através email dirigido ao Encarregado da Proteção de Dados para o endereço de correio eletrónico acima referido. Por último, pode apresentar uma queixa à autoridade local de controlo da proteção de dados.
 

11. ALTERAÇÕES DAS CONDIÇÕES OU CANCELAMENTO DA CAMPANHA

Esta campanha pode ser modificada, corrigida ou cancelada pela Hisense, sempre que haja uma causa que justifique a sua alteração, correção ou cancelamento, caso em que os participantes serão notificados pelo mesmo meio utilizado para a comunicação dos presentes Termos e Condições. Tais alterações serão comunicadas ao cliente através de um email enviado 10 dias antes da entrada em vigor dos novos Termos e Condições. Este prossuposto não implica nenhum tipo de responsabilidade para com a Hisense ou qualquer outra entidade implicada na gestão da presente campanha.
A Hisense reserva-se ao direito de comunicar informações adicionais sobre os pormenores da campanha ou dos seus produtos durante a mesma. Nesse caso, os direitos dos participantes, tal como definidos nas cláusulas anteriores, não serão violados.
 

12. RESPONSABILIDADE

A Hisense não é responsável por incidentes ou eventos de qualquer tipo (por exemplo, impossibilidade de registar os dados de um participante, interrupção ou perda de ligação, etc.) que sejam causados por uma falha no sistema informático, na rede telefónica ou na eletricidade, causada por agentes externos naturais (atmosféricos, meteorológicos), ou por um mau serviço de empresas externas que forneçam os mesmos. A Hisense não é responsável pela impossibilidade de registo de um participante devido a dados incompletos ou incorretos.
Do mesmo modo, a Hisense não assume qualquer responsabilidade por perdas ou incidentes de pedidos de reembolso que estejam fora do seu controlo. A Hisense e os seus agentes não assumem qualquer responsabilidade decorrente de avarias técnicas ou danos de qualquer tipo que possam ser sofridos devido a hardware, software, servidor, página Web ou outros que suponham um atraso no cumprimento das obrigações assumidas pela Hisense. Caso a Hisense ou qualquer entidade profissionalmente ligada a esta campanha detete qualquer anomalia que indique o fornecimento de dados falsos por um participante ou que impeça, de alguma forma, o desenvolvimento normal da sua participação nesta campanha, alterando ilegalmente a sua participação através de qualquer procedimento, técnico ou informático de falsificação dos resultados, pode eliminar unilateralmente a participação dos mesmos. Por conseguinte, a Hisense reserva-se no direito de cancelar a participação qualquer participante que, tanto quanto seja do seu conhecimento, atue de forma irregular, falsificando - ou tentando falsificar - os procedimentos de participação descritos nos presentes Termos e Condições.
 

13. DADOS DE CONTACTO DA PROMOÇÃO

Os dados de contacto do serviço promocional são os seguintes: Gotoclient SLU. C/Ramón Turró 169. 08005 Barcelona. promos@gotoclient.com.
 

14. INTERPRETAÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

A simples participação nesta campanha implica a aceitação destes Termos e Condições por parte dos clientes. O participante encontrará uma cópia dos presentes Termos e Condições em www.porquesabemosquemerece.com. Pode também obter uma cópia gratuita dos presentes Termos e Condições durante o Período Promocional através do envio de email para o seguinte endereço: administración@hisense.com
A Hisense e os participantes desta campanha renunciam expressamente a qualquer legislação e jurisdição que lhes possa corresponder, submetendo-se expressamente à legislação portuguesa e especificamente aos Tribunais da cidade de Lisboa.
Promoção válida para compras efetuadas em território português e nas lojas aderentes entre 1 de Maio e 31 de Julho de 2020. A participação está sujeita ao cumprimento e aceitação dos termos e condições aqui disponíveis.